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送貨說明
1. 當您成功下單後, 您會收到一封確認電郵(email)通知: [
剛收到訂單], 表示我們已收到訂單 
2. 收到訂單後1-3個工作天內備貨, 
會收到電郵通知: [處理中] 及 (如有缺貨將會Whatsapp聯絡通知
3. 齊貨出貨後
會收到電郵通知: [已交物流派送 (並附有物流公司聯絡電話)]
4. 物流公司(網樂) 會聯絡客人提供司機資料
5. 
送貨司機會致電約你送貨日期時間 (如不方便收貨, 可自行跟司機商量改日期便可)

 

*如需要特急安排(斷貓糧, 貓砂), 請在訂單備註注明 [急] , 我們會盡量安排*
**如有任何"已確認"送貨時間需要更改, 可whatsapp 91420606/直接電聯 35963600 與物流客服聯絡
**
***10級樓梯或以上當1層計收費 (以每轉收費, 原箱貓砂/15KG以下貨品為之1轉***

****或車輛無法到達, 請與司機協商***

****如貨物有問題,或貓貓不合用,請於14天內提出更換,但需要付60元運費或額外再訂300元訂單(300元不包括需更換的貨物)持貨太久,恕不更換,謝謝****

 

送貨費用
(A)由物流公司送貨

一般地區 : 購物滿HKD300免費送貨, 未滿HKD300需付HKD60元運費 

偏遠/特別地區 :

馬灣必須購物滿HKD500
愉景灣, 太平山頂或偏遠地區必須購物滿HKD1000

(B)選擇使用順豐速運*

未滿HKD300需付HKD60元運費
購物滿HKD300包 2KG如超重會以Whatsapp聯絡客人補運費差價

*會於我們收到所有款項後安排運送

 

送貨時段
星期一至六: 一般為下午3pm 至9pm,如需其他安排請與物流公司協商

*馬灣及愉景灣地區逢星期六送貨*

 

付款方法 (***可以用Alipay 或 WeChat pay消費券***)
1. 貨到付款 - 將現金交付給送貨司機
2. 銀行匯款 - 過數後請保留收據,並WhatsApp到 
59-644-744 天下貓貓會計貓收
    收款人公司名: 天下貓貓一樣貓有限公司 / Cat Is Cat Limited
    恒生銀行:370-411886-001
    中國銀行:012-588-2-010231-7
    滙豐銀行:121-824122-001

3. 轉數快: 59644744 - 過數後請提供有以下過帳資料之cap 圖: 日期, 時間, 交易編號,並WhatsApp到 59-644-744 天下貓貓會計貓收

4. Alipay 付款, 請聯會計貓 wa.me/85259644744 (如要用Alipay 或 WeChat pay消費券,付款前請whatsapp 59644744 和提供訂單號碼(請注意,用QR code付款係冇得退款的,如訂單有修改銀碼而多付了,金額會係下次訂單扣用)。會於晚上比個QR code 客戶付款, 同時要係10 分鐘內完成付款啊。)