送貨/付款/聯絡/關於

送貨說明
1. 當您成功下單後, 您會收到一封確認電郵(email)通知: [剛收到訂單], 表示我們已收到訂單
2. 收到訂單後1-3個工作天內備貨, 會收到電郵通知: [處理中] 及 (如有缺貨將會Whatsapp聯絡通知)
3. 齊貨出貨後會收到電郵通知: [已交物流派送 (並附有物流公司聯絡電話)]
4. 物流公司(網樂) 會聯絡客人提供司機資料
5. 送貨司機會致電約你送貨日期時間 (如不方便收貨, 可自行跟司機商量改日期便可)

*如需要特急安排(斷貓糧, 貓砂), 請在訂單備註注明 [急] , 我們會盡量安排*
**如有任何"已確認"送貨時間需要更改, 可whatsapp 91420606/直接電聯 35963600 與物流客服聯絡**

***10級樓梯或以上當1層計 (以每轉收費, 原箱貓砂/15KG以下貨品為之1轉) *每轉收費$10，(或可選擇地下交收)***

****如位置是車輛無法到達, 請與司機協商***

****如貨物有問題，或貓貓不合用，請於14天內提出更換，但需要付60元運費或額外再訂300元訂單（300元不包括需更換的貨物）持貨太久，恕不更換，謝謝****

送貨費用

一般地區 : 購物滿HKD300免費送貨, 未滿HKD300需付HKD60元運費

偏遠/特別地區 :

馬灣(珀麗灣), 赤柱必須購物滿HKD500
愉景灣*, 太平山頂或偏遠地區必須購物滿HKD1000 (*愉景灣會於我們收到所有款項後安排運送)

未滿指定金額需付$60元運費

送貨方式

（A）用順豐送貨

用順豐送上門/寫字樓/順豐站/智能櫃 (重量限10KG內, 如超重/體積過大, 會Whatsapp聯絡客人補運費差價)

(注意: 凍貨用順豐冷運配送服務)

（B）用物流公司送貨

送貨時段: 星期一至六, 一般為下午3pm 至10pm, 如需其他安排請與物流公司協商

*馬灣及愉景灣地區逢星期六送貨*

離島客人寄船服務收費
南丫島: $12/一件, 長洲: $14/一件, 坪洲: $10/一件, 大嶼山/梅窩: $12/一件

*訂單會於收到所有款項後安排運送, 客人需自行到碼頭收貨*

付款方法 (***可以用Alipay 或 WeChat pay消費券***)
1. 貨到付款 - 將現金交付給送貨司機/順豐司機
2. 銀行過數, 過數後請保留收據，並WhatsApp到 97-371-826 天下貓貓會計貓收
收款人公司名: 天下貓貓一樣貓有限公司 / Cat Is Cat Limited
恒生銀行：370-411886-001
中國銀行：012-588-2-010231-7
渣打銀行：574-0-139938-6

3. 轉數快識別碼: 106831217 - 過數後請提供有以下過帳資料之cap 圖: 入帳戶口資料, 日期, 時間, 交易編號，
並WhatsApp到 97-371-826 天下貓貓會計貓收

4. Alipay 付款, 請聯會計貓 wa.me/85297371826 （如要用Alipay 或 WeChat pay消費券，付款前請whatsapp 97371826 和提供訂單號碼 (請注意, 用QR code付款係冇得退款的，如訂單有修改銀碼而多付了，金額會係下次訂單扣用)。會比個QR code 客戶付款, 同時要係10 分鐘內完成付款啊。）